UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO

  • O cliente compromete-se a utilizar o presente serviço cumprindo as leis e regulamentos em vigor que ao mesmo sejam aplicáveis, bem como os Termos e Condições aqui enunciados;
  • A Box Ideal pode, a todo o tempo, alterar, no todo ou em parte, os Termos e Condições aqui expostos;
  • O cliente não pode alterar o conteúdo do Serviço ou enviar mensagens que contenham vírus informáticos ou possam provocar quaisquer outros danos;
  • Os clientes da loja online são considerados consumidores finais, sujeitos à liquidação de IVA, com exceção dos residentes em países terceiros, fora do espaço da União Europeia;
  • O processo de venda encontra-se sujeito ao cumprimento das normas definidas pela Lei n.º 25/2008 de 5 de junho, relativo ao regime de prevenção e repressão do branqueamento de vantagens de proveniência ilícita e ao financiamento do terrorismo.

PRODUTOS APRESENTADOS NO SITE

  • Poderão ser adquiridos os artigos apresentados devidamente identificados nos catálogos respetivos;
  • A não disponibilização no site de algum produto não significa que o mesmo se encontre esgotado na Box Ideal, podendo estar disponível na loja física, embora possa ser encomendado ao fornecedor.;
  • Os serviços apresentados no site devem ser sempre realizados na Loja / Oficina de Valongo;

PREÇOS

  • Os preços apresentados nos catálogos de produtos e serviços incluem IVA à taxa legal em vigor no momento da sua aquisição, a que acrescem os respetivos custos com os portes no caso dos artigos;
  • O preço dos produtos e serviços, o valor do IVA e o custo com portes de correio se aplicável, são todos devidamente discriminados antes da fase de validação final da compra;
  • A Box Ideal informa que os preços praticados em https://www.boxideal.pt podem ser alterados a qualquer momento, devendo o cliente obter contatar sempre antes de finalizar qualquer compra;

ENCOMENDA

  • A encomenda de algum produto, escolhido de entre os existentes no catálogo de produtos é feita mediante o contato  através da Loja ou por telefone, e-mail ou carta enviada para a Box Ideal;
  • Para alguns produtos, devidamente identificados na loja online, a aquisição poderá ser limitada a um determinado número de exemplares;
  • O cliente poderá cancelar a encomenda fazendo-o para o email: geral@boxideal.pt dentro do prazo de 24 horas após a Box Ideal ter recebido a confirmação da encomenda;
  • O pedido de cancelamento só produzirá efeitos quando seja indicado o número da encomenda e o nome do cliente;
  • Caso o cliente deseje devolver os artigos encomendados a Box Ideal devolve o dinheiro da compra (caso não haja sinais de uso), mas não o reembolsará dos portes de correio dispendidos no processo de compra e devolução;

FORMAS DE PAGAMENTO

  • O cliente deverá fazer o pagamento antecipadamente por transferência bancária no caso dos artigos serem encomendados ao fornecedor.;
  • O cliente poderá pagar em dinheiro ou através do sistema multibanco no ato da entrega no caso dos artigos ou serviços adquiridos na loja de Valongo;

PRAZO DE ENTREGA

  • Em Portugal Continental as encomendas são entregues, por norma, no prazo de 3 dias úteis após a data do respetivo pagamento;
  • Poderão as entregas das encomendas, em casos pontuais, sofrerem algum atraso na entrega devido a rutura de stocks.
  • O cliente dispõe de 5 dias úteis para levantar a encomenda (salvo indicação em contrário) terminando o prazo a sua encomenda será cancelada.

DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

  • A entrega de produtos adquiridos neste serviço respeita as normas legais aplicáveis em Portugal ao exercício de comércio à distância (Decreto-Lei n.º 82/2008 de 20 de maio);
  • O Cliente/utilizador tem o direito de reclamar qualquer defeito, incorrecção ou inadequação do produto relativamente ao que foi encomendado, dentro dos prazos legais estabelecidos para o efeito;

Informação sobre a revogação

Pode revogar a sua declaração de contrato no prazo de duas semanas sem indicação de razões sob a forma de texto (p. ex., fax, e-mail). O prazo começa não antes do recebimento dos artigos. Para a manutenção do prazo de revogação é suficiente enviar a revogação atempadamente ou dos factos. A revogação deve ser dirigida para: E-mail:geral@boxideal.pt Fax: 22 093 03 78 Endereço: Rua da Estação nº 56 Porto, Valongo

Processo de Reclamação

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem do Sector Automóvel, com sítio em www.arbitragemauto.pt e sede na Av. da República, 44 – 3º Esqº, 1050 194 Lisboa.

POLITICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA

  • A Box Ideal recolhe os dados pessoais do cliente com a finalidade de gestão da conta de clientes, facturação prestação de informações, conforme autorização expressa para o efeito, assumindo o compromisso de privacidade e segurança no processamento e na manutenção dos dados pessoais de cada cliente, nos termos da Lei n.º 67/98 de 26 de Outubro;
  • Todo o processo de pagamentos, desde a seleção do meio de pagamento à introdução dos dados inerentes ao processo de pagamento da encomenda está devidamente protegido com ferramentas de segurança electrónicas adequadas.

Protecção da propriedade intelectual

Os textos, as imagens, os sons, os gráficos, as animações e os vídeos, assim como a respectiva disposição nos nossos websites são submetidos à protecção da lei relativamente aos direitos de autor e outras leis de protecção. O conteúdo destes websites não deve ser copiado, divulgado, alterado ou colocado à disposição de terceiros. Alguns dos nossos websites contêm, além disso, imagens que estão submetidas aos direitos de autor de terceiros. Desde que não esteja indicado de outra forma, todas as marcas registadas nos nossos websites estão protegidas pelo direito das marcas. Através dos nossos websites não concedemos, nem nós nem terceiros, nenhuma licença para a utilização da propriedade intelectual.

Deveres de informação

Na altura do registo deve fornecer indicações sobre o Seu endereço e sobre Si; gravamos para Si estas indicações exigidas no processo de encomenda. Naturalmente pode alterar os dados na altura da encomenda ou também mais tarde em “As minhas encomendas” ou “Contacto” (consoante o portal de Internet). Após o registo obtém uma palavra-passe e uma designação para a Sua conta. Deve assegurar-se de que a palavra-passe e a conta não ficam acessíveis a terceiros. Tem o dever de informar a Box Ideal imediatamente sobre qualquer uso abusivo da Sua palavra-passe ou da Sua conta. Ambas as partes contratuais podem rescindir da conta a qualquer momento sem indicar razões. Neste caso, a Box Ideal irá suspender ou eliminar a Sua conta.